(e)-leaderships

PLN dan PDAM. Mungkin dua makhluk ini yang selalu dikenang oleh warga Samarinda. Bagaimana tidak. Tak ada hari tanpa keluhan kepada kedua Badan Usaha Milik Negara ini. Dengan melimpahnya sumberdaya mineral serta melimpahnya air, bukan menjadikan kedua perusahaan ini tidak merugi. Baru saja, PLN harus memadamkan listrik. PDAM, dirindukan di tengah malam.

Forum Pelanggan yang dibangun oleh komponen masyarakat sipil di Samarinda pun, tidak mampu menjawab rentetan keluhan para pelanggan agar bisa terselesaikan.